近日，有媒体报道，西湖手划船明码标价标准收费为150元1小时，1小时起租，但实际上坐船时间只有30分钟左右。实地暗访多个西湖手划船停靠点发现，多名西湖船工存在服务时间缩水、拒载等行为。

时下，这种游客实际消费体验与景区服务宣传、承诺严重不符的做法，已成不少景区或相关从业者“宰客”的手段之一，这种以服务“缺斤短两”来获取不当收益的行为，刺伤的不仅仅是游客权益，还有景区形象和旅游生态。泛舟湖上本该是美好的体验，可惜，船工“刺客”的出现坏了游客的好兴致。风景再美，服务不给力，同样会被“拖后腿”。最新消息是，杭州西湖水域管理处高度重视，立即开展西湖手划船专项整治，严厉打击违规经营行为，取消了3名涉事船工的从业资格。希望如此果断出手能产生足够的震慑效应，重塑游客对景区的认知和信心。

全域旅游时代，景区不仅要拼风景、拼特色，更要拼服务、拼体验，知名景区更应爱惜羽毛，依法、诚信经营——在诸如餐饮、交通、住宿等细节方面努力做好做精，让游客心悦诚服地竖起大拇指，才是更可靠的“蛋糕”。

——工人日报