我市通过开办好“阳光政务”热线，大力查纠群众反映强烈的部门和行业不正之风取得较好成效。上半年，我市共安排20个单位和部门值守市“阳光政务”热线，以改善民生、促进和谐、改进作风为主线，从解决具体问题入手，与群众直接交流，受到群众热烈欢迎。共接听热线电话140个，回复和办结134个，跟踪回访反映问题群众满意度96%。通过“阳光政务”热线纠正部门和行业作风52件，切实维护了人民群众的合法利益。