制图：陈根财

　　拖着行李游玩，容易束手束脚，浙江杭州西溪路608号公交换乘点提供超过160个寄存柜，方便前往灵隐景区的游客换乘公交、寄存行李;“指哪修哪，件件有回应”，广东深圳网友“卷尺哥”专盯公共设施“小毛病”，市政部门总是及时响应、迅速解决问题……近期，多个城市从群众实际需求、实际感受出发解决问题的举措受到网友关注和点赞。群众痛点变为城市亮点的背后，是将心比心的换位思考，是党员干部将群众“心上事”转化为自身“上心事”的行动自觉。

　　中国式现代化，民生为大。停车是否方便、旅行是否舒心、小区环境是否整洁……这些群众的“心上事”看似细小、繁琐，却事事关乎群众切身利益，民生工作的着力点也藏在这些小事中，藏在群众的吐槽、抱怨声中。只有始终把群众的“心上事”放心上，把好事办好、实事办实、难事办妥，群众的“需求清单”才会不断转化为“满意清单”。

　　“安民之道在于察其疾苦。”在浙江嵊州，三江街道丹桂社区招募“民情观察员”、设立民情征集点，及时解决社区治理难题;为优化城市交通管理，四川成都“开门治堵”，第二批治堵点位清单中，88个点位全部来自市民意见。办好群众的“心上事”要把群众诉求听准，弄清楚人民群众的急难愁盼，弄清楚基层亟待解决的突出问题。这就要求党员干部深入基层、深入群众，常登群众家门、常听群众家常，在入户走访、谈心谈话、网言网语中听懂群众呼声、读懂群众诉求，避免为民办实事与群众愿望脱节。

　　办好群众“心上事”，最终要体现在党员干部用心用情用力解决群众急难愁盼问题的实际行动上，这考验着党员干部为民服务的基本功，检验着担当作为的真本领。党员干部要从群众最关心的事入手，设身处地从群众的角度想问题、作决策、办事情，以善作善成的行动把好事实事办到群众的心坎上。纪检监察机关要聚焦民生痛点难点，监督推动职能部门工作作风走实、效能优化，让群众可感可及。

　　民生无小事，枝叶总关情。从“办证难”到“安心住”，从“用水难”到“喝好水”，从“重复检”到“医检互认”……点滴变化浸润百姓日常，也是群众“心上事”转化为党员干部“上心事”的生动体现，这份日益厚实、持续延展的“惠民清单”将不断提升群众获得感、幸福感、安全感。(作者：喻大伟)