“原本以为要等上一两周，没想到现场一个电话就核实清了孩次信息，生育奖励当场就办妥了!”近日，在南充生育奖励“一站式”服务窗口，刚办完手续的市民王女士对前来开展问题整改情况核查的南充市纪检监察干部连连称赞。
图为蓬安县“一站式”服务窗口办理业务现场。
生育奖励申领作为惠民政策落地的重要环节，事关千家万户切身利益。驻市卫健委纪检监察组立足派驻监督职能，聚焦群众申领生育奖励过程中遇到的孩次信息核查不畅、审批周期过长等堵点问题，紧盯窗口服务作风与办理质效，以跟进式监督推动市卫健委优化流程、打通壁垒，着力破解群众“多头跑、反复跑”难题。
此前，驻嘉陵区卫健局纪检监察组在走访中了解到，辖区70%以上的新生儿在区外出生，跨区域核查孩次信息需求量大，但由于缺乏统一的制度规范，基层执行标准不一。有的以“无公函不协查”为由推诿，有的无专人负责，核查回复时限随意，导致核查效率低下。“孩次核不好、审批等不起”成为群众反映强烈的问题，截至5月中旬，全区54件申请中有17件因等待协查而被迫搁置。
驻市卫健委纪检监察组将该问题纳入重点督办事项，及时向市卫健委党组发出监督建议，明确整改方向和时限要求，督促逐项制定整改措施。与此同时，纪检监察组全程跟进督办，通过定期调度、查阅资料、实地回访等方式，动态掌握整改进展，对推进缓慢的环节及时提醒督促，确保整改不走过场、不留死角。
监督建议发出后，市卫健委随即对反馈问题逐项研究、逐条落实，以实际行动回应群众关切。在统一认定标准方面，明确收养子女不计入孩次、多胞胎按序认定，消除政策模糊地带。在优化协查流程方面，废止“无公函不协查”等土政策，市内核查一个电话即可办结，市外核查实行“边办边核”，协查周期从“按周算”压缩至“按天算”。在建立防控机制方面，实行分级审核与随机抽查相结合，严防推诿扯皮和权力寻租。
截至目前，全市生育奖励累计申请2582件，“一站式”服务窗口累计受理通过1892件，涉及金额超677万元，惠及群众1892人次。
监督不能止于当下问题的解决，更要着眼常态长效的机制建设。纪检监察组将生育奖励申领纳入日常监督重点，定期开展问题核查“回头看”，重点检查窗口服务是否按优化流程办理、政策宣传是否覆盖到位、群众诉求是否及时回应，防止便民举措“一阵风”。同时，严格督促申领审批中身份核验、材料审核、全程留痕等环节规范执行，防范廉政风险，让群众在每次办证服务中切实感受到便利与公平。
驻市卫健委纪检监察组相关负责人表示，下一步将持续紧盯生育奖励申领、医保基金使用等重点民生领域强化监督，对推诿扯皮、吃拿卡要、政策落实打折扣等问题发现一起、查处一起，推动职能部门持续优化办理流程、提升服务质效，让惠民政策不折不扣落到实处，真正把群众的“烦心事”变成“顺心事”。
