“真没想到，还能收到400元的退款，虽然钱不多，但我感受到了党和政府为民办实事、较真碰硬的态度，心里特别踏实、暖心。”近日，南充市顺庆区顺河场镇居民廖大姐收到400元退款——此前燃气安装时被违规多收的费用全额到账。
这笔退款，是顺庆区纪委监委聚焦民生痛点、强化精准监督的生动缩影，也是全区燃气领域收费乱象专项整治成效的具体体现。
图为顺庆区纪检监察干部对燃气领域专项整治成效开展回访。
燃气安装收费不透明、不规范，标准不统一等问题关乎群众切身利益。为破解行业顽疾，顺庆区纪委监委主动靠前、全程监督，紧盯燃气领域廉政风险点，督促区住建局牵头发力，以“零容忍”态度纠治侵害群众利益行为，切实守护好群众“钱袋子”。
监督摸底数，排查揪乱象。整治之初，区纪委监委督促区住建局靶向发力，主动履责，由其牵头对辖区燃气企业近两年安装收费台账开展“拉网式”梳理排查，并随机抽取500余户居民开展电话回访，详细核查安装流程、费用构成、缴费凭证及服务体验，实现排查全覆盖、无死角。正是此次排查，发现了廖大姐被违规多收费用的线索，为后续高效处置提供了有力支撑。
线索核实后，区纪委监委全程跟进督办，督促区住建局第一时间约谈涉事燃气企业负责人，严肃指出问题、明确整改时限，责令企业立即自查自纠、全额清退违规费用。从发现线索、核实情况到约谈企业、完成退款，各环节高效闭环、处置有力，以“快查快处”的实际行动，增强群众可感可及。
为确保专项整治见行见效，区纪委监委构建“排查、宣传、整改、监管”四步联动工作机制。一方面，坚持“发现一起、查处一起、整改一起”，对排查及群众举报线索快速核查、从严处置，目前，已排查问题线索193个，立案查处2人，推动返还群众费用13449.32元。另一方面，强化政策宣传与社会监督，印发《燃气安装收费标准》《问题线索征集公告》等资料7000余份，通过街道社区、物业企业、燃气网点直达群众，并在区政府门户网站公示整治重点与举报渠道，让群众看得见、交费明、能监督。
“为防止问题反弹，我们持续强化常态化监督，督促行业主管部门压实监管责任，推动建立健全长效机制。”区纪委监委相关负责人说道。
为此，区纪委监委督促全区燃气企业举一反三、全面自查，严格执行收费政策，规范服务流程，完善收费凭证，坚决杜绝重复收费、变相收费、强制捆绑消费等行为，加快建立燃气安装收费公示及常态化检查等制度，从源头堵住监管漏洞。
“下一步，我们将持续保持高压监督态势，紧盯燃气领域突出问题，不断巩固拓展整治成效，推动燃气行业健康规范发展，让群众更有获得感、幸福感。”区纪委监委相关负责人说道。
