2026年6月28日，《中国纪检监察报》新闻版刊发《四川南充构建全链条监督机制 回应关切解民忧》。

　　“以前复查得重新排队挂号，现在‘一次挂号管三天’，方便多了。”近日，在四川省南充市中心医院门诊大厅，刚复查完的市民王大爷向前来回访的南充市纪委监委干部说。

　　此前，针对群众反映强烈的重复挂号就医问题，南充市纪委监委主动靠前监督，推动卫健部门出台“一次挂号管三天”惠民措施，对医院挂号系统升级改造、医生绩效考核调整等强化监督问效。目前，该政策已覆盖全市23家二级及以上公立医院，患者三天内在同一家医院就诊只需一次挂号。

　　今年以来，南充市纪委监委聚焦交通出行、医疗教育、养老服务等群众身边的“关键小事”，创新构建“畅通渠道听民情、点题督办纾民困、跟进监督解民难、公开评议察民意”的全链条监督机制，压紧压实各地党委政府及职能部门主体责任，以精准监督推动化解民生痛点。

　　南充市纪委监委坚持线上线下同向发力，推动监督关口前移。线下依托坝坝会等载体，组织纪检监察干部下沉一线听民声;线上激活“12345”政务服务热线、小微权力“监督一点通”等平台效能，畅通群众反映问题渠道。在此基础上，全市各级纪检监察机关紧盯问题收集、分解办理、跟踪回访等关键环节，将监督“探头”嵌入全过程，确保群众的烦心事“有处说、有人听、有人办、办得好”。

　　与此同时，南充市纪委监委每月汇总分析各类诉求，建立健全常态化工作机制，筛选群众反映最集中、最强烈的堵点难点问题进行重点督办。今年以来，全市纪检监察机关已累计梳理民生诉求52项，筛选出12项民生实事纳入重点督办清单，通过制发纪检监察建议书、开展督导等方式全程跟踪问效，压紧压实主责部门整改责任，形成“发现—交办—整改—销号”的监督闭环。

　　在重点督办的强力推动下，一系列民生难题得到有效破解。聚焦多孩家庭接送难题，推动市教体局全面落实义务教育阶段“长幼随学”政策;紧盯群众就医“重复挂号收费”问题，全面推行“一次挂号管三天”惠民举措，累计为138.5万余人次减免挂号费2700余万元;督促市房管局推出维修资金“码上查”便民服务，上线以来累计提供资金缴存、使用、结余等明细查询3万余次。

　　南充市纪委监委坚持把群众满意度作为检验工作成效的最高标尺，常态化邀请特约监察员及群众代表通过实地调研、院坝座谈等方式对民生小事整治效果进行“现场阅卷”。今年以来，市纪委监委已开展民生领域回访2轮次，共排查出16处整改不到位问题。对此，坚决督促主责单位深化整改、限期销号，确保民生实事办一件成一件。