时值盛夏,新蝉久鸣。在南充市顺庆区春风·玫瑰园小区,几个散步老人七嘴八舌……
“你们晓得不?前头那栋楼修电梯,用的就是维修资金。”
“我只晓得交过一笔钱,但具体由哪个管、用了好多、还剩多少,就不晓得了。”
“现在好方便了嘛,微信扫一哈,屋头那笔维修资金剩好多、咋个用的,清清楚楚!”
……
“你们做了件大好事!”面对前来回访的驻市发改委纪检监察组干部,春风·玫瑰园小区的业主们喜笑颜开。
好事并不好做,就在两个月前,查询房屋维修资金还要找物业、找街道、找部门来回折腾。
改变源自一次下沉走访。今年初,驻市发改委纪检监察组干部下沉走访中,在部分小区收到了不少业主的反映。
“查询余额和使用情况(维修资金),要开证明、写申请,还要跑房管局这些,很麻烦!”
“要是能够通过手机查询就好了。”
“小区维修资金不是个小数目,使用情况不透明,我总觉得是个大问题!”
……
群众诉求是“第一靶向”,群众满意是“第一标尺”。驻市发改委纪检监察组立即将群众诉求纳入“南事不难·点题督办”重要事项。针对维修资金线下查询流程繁琐,群众跑腿多、信息不透明等问题症结,第一时间向市房管局制发监督提示,督促其结合职能职责,牵头研究、精准破解维修资金“查询难”问题。

民有所呼,政有所为。市房管局迅速组织专题研究、专班推进,协调打通不动产登记、消防救援、市场监管等部门数据壁垒,经广泛调研、科学论证,最终确定了创新推出维修资金“码上查”的解决方案,以数字化赋能破解民生难题。
“公示内容要直观易懂,小区资金余额、利息收益、使用明细要一目了然,让业主看得明白、查得清楚。”从明确要求、落地实施到用户体验,纪检监察组坚持全程跟踪督办。
在纪检监察组和职能部门的共同努力下,仅20天时间,全市874个商品住宅小区、391个老旧小区被集中统一赋“码”。仅1个月时间,完成二维码公示牌布设全覆盖,真正实现指尖一点、全程查询,随时随地、便捷知晓。
“‘码上查’是南充市首创首推。该功能的推出,不仅破解了群众查询难题,更推动了维修资金管理服务模式的根本性转变。”市房管局相关负责人介绍道。
“二维码有了,查询流程能不能更简便?数据安全能不能守得住?”纪检监察组紧接着向市房管局交办了一项“新课题”。
“我们最大限度简化操作流程,只需微信扫码即可实时查阅维修资金缴存总额、使用明细、维修项目、资金结余等关键信息。此外,我们建立了分级实名核验制度,隐私信息需房主实名核验查询,在充分保障群众知情权的同时,牢牢守住数据安全底线。”市维管中心负责人介绍道。
“维修资金‘码上查’太便捷了!微信扫一扫,收支情况看得一清二楚,明明白白!”业主李先生体验后深有感触。
今年4月以来,“码上查”已累计服务业主5.8万人次,日均查询量近1200次,维修资金相关咨询投诉量同比下降36%。
便捷查询维修资金信息只是起点。下一步,我们将立足“监督的再监督”职责定位,健全常态化督导和刚性奖惩机制,推动职能部门迭代升级“码上查”线上服务,延伸拓展“使用申报、业主表决、施工监管、竣工结算”等功能链条,让“一码通办”代替“多头跑路”,切实以有力监督提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。驻市发改委纪检监察组相关负责人表示。