文明是城市的灵魂，承载着市民对美好生活的向往。穿梭于大街小巷的公交车，不仅是城市交通的动脉，更是展示城市文明的流动风景线。驻市公交公司纪检监察组紧扣市委“创建全国文明城市”战略部署，通过精细化管理和常态化监督督促公交公司全面提升公交服务品质，为城市文明建设注入强劲动力。

　　“纪检监察组的跟踪问效，倒逼我们把创建文明城市的具体工作落细落实，压力转化为动力。”市公交公司三产业务部负责人深有感触。在驻公司纪检监察组嵌入式监督下，市公交公司完成了300余个公交站台标识更新、500余台车辆设施升级。如今，传统文化主题公益广告装点着站台，社会主义核心价值观标语在车载屏幕滚动播放，文明宣传语音播报与车轮同行，日均覆盖乘客近20万人次。这些“看得见、听得着”的文明元素，让市民在出行中感受文明熏陶，形成“全民参与、共建共享”的浓厚氛围。

　　驻公交公司纪检监察组检查公益广告上刊情况

　　作为城市文明的流动载体，公交系统的每个服务触点都承载着民生期待，驾驶员的一言一行皆关乎城市形象。驻市公交公司纪检监察组坚持“督在关键、查在细节”，建立“周调度、月督查”工作机制，构建起“党委统筹、专班推进、纪检督战”的三级责任体系。通过列席专项会议、调阅工作台账、开展嵌入式监督等方式，推动营运、安全、后勤、三产等部门协同作战，把创建文明城市的每一项任务细化到岗，责任到人。聚焦驾驶员言行举止、车辆卫生、设施维护等细节，经过4轮明察暗访，发现并督促整改公益广告张贴不规范、语音播报设备故障、站杆损坏等问题12项，确保文明创建工作无死角、全覆盖。今年以来，在纪检监察组的监督推动下，市公交公司取得了显著成效，65个公交站台新增67幅公益广告，97辆公交车内张贴文明标语超百幅;优化调整公交站点38处，新建候车亭18座，220根路沿式站杆点亮城乡线路……这些看得见的改变，让公交“流动窗口”成为擦亮城市文明底色的重要载体，市民的出行体验得到显著提升。同时，监督推动公司开展文明优质服务教育培训9场次，实现安全事故同比下降32%，服务投诉同比下降45%，驾驶员礼让斑马线、帮扶特殊乘客等文明行为逐渐常态化。

　　驻公交公司纪检监察组检查车辆保洁情况

　　“文明优质服务只有进行时。下一步，我们将继续紧盯城市发展和群众需求变化，聚焦线网优化、定制公交服务拓展、适老化服务改造等重点领域，推动市公交公司文明优质服务持续升级，确保公交服务更安全、更便捷、更有温度，为市民提供更加优质、高效的出行体验。”驻市公交公司纪检监察组负责人表示。