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2019年以来，营山县公路管理局坚持以“群众满意”为导向，围绕“深入排查矛盾、着力加强宣传、切实转变作风、提升服务质量”，突出工作重点，扎实开展党风廉政建设社会评价工作，持续增强群众参与度、获得感，为实现全局党风廉政建设社会评价满意度排名提档升位打下了坚实基础。
“今年的工作的重中之重，是加强离退休工作，离退休工作的重中之重，是凝聚人心”；
“提升满意度还是要摒弃‘灌输式’的引导，要以开展活动为载体，让干部职工、周边群众达成共识，打心底里认可我们的工作”；
“我认为宣传内容不能局限于社会评价工作，重点是要抓小抓细、抓住公路工作的特色，对外树立公路局良好形象”……
3月22日，营山县纪委常委肖皓、县纪委驻交通系统纪检组组长李敏参受邀参加了营山县公路管理局支部委员会，指导查找了该局党风廉政建设社会评价工作中存在的短板、深入剖析原因，提出提升党风廉政建设社会评价工作满意度的有效意见建议18条，这些建议全部纳入该局年度党风廉政建设社会评价工作实施方案中，为全年工作打开了固有思路、突破了工作瓶颈。
深入排查矛盾 积极回应诉求
“您好，我们是营山县公路管理局养护职工，请问您对我们的日常工作满意吗？有没有好的意见建议呢？”5月9日下午，回龙养护站职工薛梅利用工作休息间隙，走访公路沿线居民。
走访中她了解到，有村民家门口的大树因常年遭受病虫害，内部逐渐腐烂，随时有倒伏的可能，存在极大安全隐患。5月10日一大早，营山县公路管理局机械化养护和应急保通中心的吊车就开到了事发现场，4名专业养护工人同时作业，对树木进行了砍伐处理，及时消除了安全隐患。
针对养护线路线长面广的特点，营山县公路管理局充分发动各养护站职工，利用日常养护间隙，向公路沿线群众收集各类矛盾纠纷和苗头性隐患，对辖区内各类矛盾纠纷和苗头性隐患进行全面细致、拉网式排查。对排查出的问题及时上报至局党风廉政建设社会评价工作领导小组办公室，由办公室登记造册、建立台账、包案到人、分类施策。责任部门（人）在接到整改任务后，及时建立整改台账，能整改的，立即整改；短期不能整改的，制定计划，限时整改；无法整改的，认真做好解释工作，将整改情况向群众反馈，并做好回访记录，问题整改及回访率达到了100%，极大提高了养护工作的针对性和群众参与度。
着力重塑形象 提升服务质量
近日，位于法堂乡的公路驿站正式投入使用。走进驾乘人员休息室内，一股清爽的气息迎面扑来，屋子虽然不大，布置得却很精致，手机充电设备、免费报刊栏、爱心雨伞、急救药箱等应有尽有。
“像我平常总是跑长途，要上厕所喝水什么的还要跑到加油站，很不方便，也没地方休息，路边也不能停车，现在建了这个公路驿站，以后就方便多啦。”一名正在驿站休息的货车司机说。今年以来，越来越多特征鲜明的“黄白小屋”出现在营山农村公路沿线，这些小屋是营山县公路管理局着力打造的“公路驿站”，为司乘人员提供停车、休息、如厕、加水、购物等贴心服务。截至目前，营山县已建成建成法堂、南桥、骆市、兴云村、琵琶等五个公路驿站，一个个配色鲜明的“黄白小屋”，既增强了公路局“存在感”，又提升了群众“满意度”。
今年以来，为展现公路人责任担当，塑造公路人良好形象，营山县公路管理局从身边事入手，转变角色定位，尽己所能提供社会服务，帮助百姓解决实际困难，赢得了干部群众的一致好评。
受持续晴热少雨天气影响，营山县太蓬乡场镇岀现生活饮水用水不足困难，营山县公路管理局应急保通中心在保证执勤战备的基础上，3月22日-24日，营山县公路管理局共出动洒水车6台次，送上应急用水近100吨，缓解了太蓬乡百姓的的燃眉之急。“真的很感谢营山公路局，幸亏有你们送来了‘及时水’，保障了我们正常的生活用水。”家住太蓬乡双山村的翟昌金老人激动地说。
“太感谢你们了，帮我们把桥修好，老百姓都说桥修得又快又好，我代表全村人民，感谢公路局。”4月12日一早，东升镇关帝村村干部张健东将一面题有“心系百姓出行，建好连心桥梁”的锦旗送到了营山县公路管理局相关负责人手中，感谢该局高效率、高质量完成东升镇响水滩桥抢修任务，解决了2000余村民的出行难题。
“这样的小事还有很多，”营山县公路管理局党支部书记熊海君说，“当老百姓握着我们的手表达感谢时，我们很明显感觉到，就是这一桩桩小事，办到了百姓的心坎里，他们的满意也是发自内心的，这让我们感到踏实。”
紧盯重点难点 维护群众利益
由于行业特殊性，营山县公路管理局离退休人员过去工作期间工作强度大、工资水平低、社会保障少、社会地位低，存在不满情绪，而这部分人群数量庞大、受教育水平低且居住分散，工作难度较大。
为了保障离退休人员的切身利益，提升他们对党风廉政社会评价工作的参与度和认可度，今年，营山县公路管理局将离退休人员作为宣传动员和摸底排查的重点对象，成立了由人事股牵头的离退休工作专班，启动离退休人员基本情况摸排工作，排查影响和制约离退休人员工作的突出问题。
同时搭建了短信平台，逢节假日向离退休人员发送慰问短信,展现该局日常工作及党风廉政建设工作成效，提高离退休人员对党风廉政社会评价工作的参与度和认可度。
“我们计划近期召集全体离退休人员举办茶话会，听取离退休老同志意见建议和各种诉求，化解他们的思想矛盾，为解决实际问题找准切入点。”营山县公路管理局副局长雷裕明介绍。
此外，该局还重新梳理了局内部工作纪律、会议等各项规章制度，对机关工作、会议、机关财务管理、公务卡使用、机械设备管理等多方面进行了制度进行了修订完善，完善了代审代签制度、简化了资金审核拨付程序，进一步优化群众办事流程、缩短办结时限，确保各项工作规范有序运转。