为整肃干部职工作风、提升工作效能，市房管局按照市委、市政府要求，采取有效措施深入开展了“不作为、慢作为、乱作为”专项整治活动。

　　具体做法是：（1）分类约谈提醒。局党委领导班子对局属单位、机关科室主要负责人进行约谈；局属单位主要负责人对本单位班子成员进行约谈；局纪委书记对权力相对集中、问题反映较多的部门相关人员进行约谈。（2）实行跟踪问效。成立调研督导组，对局党委、行政和领导交办的事项、重点工作、任务安排、重大物资采购等工作实时进行跟踪。加大对“96960”行政效能热线、重要网络舆情和信访投诉办理情况进行检查，核实查看落实情况，对未按规定时限完成任务的，局纪委将进行约谈和通报。（3）整治规范窗口服务行为。加强对服务窗口人员管理，规范工作人员着装、用语、行为，实行挂牌上岗。公布业务清单、流程清单、时限清单、样本清单，压缩审批时限、优化办事流程，注重人性化服务，打造服务型、效能型、廉洁型服务窗口。（4）集中查处典型案件。对在工作中服务意识不强，有“庸懒散浮拖”、“为官不为”等现象，发现一起严查一起，绝不姑息。同时加大典型案件通报、曝光力度，严肃追究直接当事人责任，影响恶劣的还要追究相关领导责任。凡被市委、市政府、市纪委通报批评1次，取消单位（科室）主要负责人当年评先评优资格，并降低其当年目标绩效奖职级系数10%。凡被局党委、局纪委正式处理处分的，取消单位（科室）主要负责人当年评先评优资格，并降低其当年目标绩效奖职级系数5%。

　　通过专项整治，全局干部职工上下班秩序井然，窗口工作人员精神面貌、服务态度明显好转，“中梗阻”等现象进一步减少，全局上下“想干事、能干事、干好事”的氛围愈发浓厚。（田代斌  孙贤）