日前，四川南充高坪区临江锦城小区公示栏前，几位业主围着一纸《物业服务收费标准公示表》反复端详——高层住宅物业费迎来下调。“降价了，公示了，心里亮堂了。”一位大姐笑着对前来回访的纪检监察组工作人员说到，0.52元的降幅看似不大，背后却是一笔沉甸甸的“民生账”“政治账”。
事情还要从3月初说起，高坪区纪委监委驻区发改局纪检监察组下沉临江锦城小区走访时，多名群众反映，小区高层物业费高达2.4元/㎡·月，但从未公示过收费标准，服务质效也与价格明显不对等——“找物业没用，找部门也不知道找谁，这算不算不作为?”群众的质疑让走访人员心头一紧。物业服务涉及千家万户，群众感受最直接、反映最强烈，收费不透明、服务与价格不匹配等问题，表面上是价格纠纷，深层里却是政策落地“最后一公里”的梗阻，是职能部门监管责任的空转，更是群众对党和政府信任度的“温差”，纪检监察组当即启动“跟进监督”程序。
驻区发改局纪检监察组干部实地走访调查小区物业服务收费情况。
在区纪委监委统筹指导下，纪检监察组兵分两路开展工作，一路深入小区持续摸排，另一路调阅区发改局、市场监管局相关政策文件。调查发现，早在2026年1月，南充市发改委就已印发通知明确调减前期物业服务收费标准，要求3月1日起必须严格执行政府指导价并落实收费公示制度，然而临江锦城小区在这严格规定下既未降价也未公示，并且2.4元的收费明显超出政府指导价上限，导致政策“发了文”却“落不了地”，成了挂在墙上的“一纸空文”。
深入探究这一问题，纪检监察组发现症结恰恰在于相关部门的监管责任不到位，导致制度“上了墙”却“进不了门”。对此，纪检监察组将其纳入日常监督工作重点内容督促推进，态度鲜明打出一套“组合拳”：一是发函督办，向区发改局发出监督提示函，直指临江锦城小区未公示、超标准收费等问题，要求限期整改并报送结果;二是约谈压责，对相关责任人进行谈话提醒，督促切实履行行业监管职责;三是专项监督，围绕政策宣传、收费公示、收费行为监管等关键环节，对相关部门开展嵌入式监督，对落实结果全程跟踪问效，确保问题得到真改实改。
整改的“答卷”，写在群众舒展的眉头上。在纪检监察组强力推动下，高坪区123个物业服务小区中涉及调价的有52个物业服务小区，已完成调整并抄报48个(另4个未完工楼盘持续跟踪)，住宅每平方米月降幅0.12元—0.62元，车位月降幅10元—40元，群众满意度得到大幅提升。
从政策“空转”到落地见效，降下的是物业费，升腾的是民心。“惠民政策落没落地，不看文件发了多少份，而看群众口袋减没减负担、心里满不满意。”高坪区纪委监委相关负责人说，“我们的监督永远在路上，只有监督沉下去，政策才能落到底;只有问责硬起来，民心才能暖起来。”
